Um processo comercial existe quando as etapas, os critérios de avanço e as rotinas do time estão claros para todos.
Processo comercial não é burocracia. É o conjunto de etapas que uma oportunidade percorre desde o primeiro contato até o fechamento, com critérios claros para avançar de uma fase para a outra.
Comece pelo funil real
Antes de desenhar o processo ideal, mapeie como as vendas realmente acontecem hoje. Converse com o time, observe negociações em andamento e identifique onde as oportunidades param.
Defina critérios de avanço
Cada etapa precisa de uma condição objetiva de saída. Uma oportunidade só vai para proposta quando o problema, o decisor e o orçamento estiverem compreendidos.
Documente e treine
Um processo só existe quando está documentado em um playbook e é praticado no dia a dia. Treinamento e acompanhamento fazem parte da implantação, não são etapas opcionais.